Communicatie

1. Met wie heb je te maken

2. Online Etiquette

• wat zeg je wel
• wat zeg je niet

3. Negeren van de etiquette en de gevolgen

Met wie heb je te maken

 Communicatie van online berichten

• Communicatie met klasgenoten
• Communicatie met anderen
• Communicatie met bekende personen
• Communicatie met een leverancier (Apple/Microsoft/Google/Computerfabrikant/TelefoonProvider/InternetProvider/Online Dienst)

Voor al deze contacten geldt een:

Online etiquette

• Wat zeg je wel
  • Complimenten
  • Verbeterpunten
  • Waarom je iets wel of niet goed vind (met sterke argumenten)
    • Houd het netjes
    • Wees beleefd
    • Verzoek i.p.v. dwing
    • Beargumenteer op feiten.
  • Vraag van tijd tot tijd eens of je iemand (een bekende) met iets simpels kan helpen als daarom gevraagd wordt of als je er de noodzaak van inziet.

• Wat zeg je niet
  • Dat iets niet deugd
  • Dat iets het niet waard is, zo ja op deze twee punten (toch wel), beargumenteer!
  • Geen scheldwoorden
  • Geen naming and shaming
  • Geen bedreigingen
    • Iedereen heeft familie, en het leven wordt op z’n kop gezet door dat soort zinloze acties. Wees echt en ga de discussie aan, face-to-face.
  • Geen bedreigingen
    • Ook in de online wereld tussen hackers is dit echt een no-go
      • Je haalt je enorme ellende op de hals en vroeg of laat wordt je gepakt.
      • Het leed kun je dan niet meer ongedaan maken
      • Terugpakken door slachtoffers kan resulteren in constant baanverlies.

Als je dit goed hebt gedaan dan:

• Durf je voor je identiteit uit te komen zodat je kan laten zien dat jij een goed persoon bent!

Negeren van de etiquette en de gevolgen

Wanneer je de online etiquette negeert en ronduit onbeleefd bent dan:

• Wordt je vanaf het moment dat je dit doet geprofileerd (goed of slecht)
  • Heb je daar later last van met werk vinden (je wordt afgewezen voor wat je ooit hebt gezegd)
  • Mensen gaan jou noemen als een naar iemand
  • Je verliest mogelijk hele goede vrienden
  • Je staat altijd tegenover een aantal anderen (je stoot je af van bepaalde mensen)
  • Je vaak de mensen van vroeger tegenkomt
    • als Baas of Manager van een organisatie
    • Directe collega die je niet hier wil hebben werken
  • De dingen die je hebt gedaan of gezegd niet binnen de verwachtingen van je nieuwe werkgever liggen, omdat je minder goed past in het bedrijf, door je verleden.
  • Een verklaring van goed gedrag niet te krijgen is voor die belangrijke baan die je wilt.
    • je hebt accounts of een website gehackt.
      • Je krijgt hierdoor een aantekening op je verklaring van goed gedrag dat je niet op correcte wijze met persoonsgegevens bent omgegaan, waardoor je die baan niet mag uitoefenen.